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Eargo ist eine neuere Hörgerätemarke. Ihre Geräte wurden von einem Hals-Nasen-Ohren-Chirurgen für Menschen mit leichtem bis mittelschwerem Hörverlust im Hochfrequenzbereich entwickelt.
Die drei Hörgerätemodelle von Eargo werden direkt an den Verbraucher verkauft und als selbstpassend bezeichnet. Sie benötigen keinen Besuch bei einem Audiologen oder ein Rezept, um Eargo-Hörgeräte zu kaufen.
Das Unternehmen möchte Menschen mit Hörverlust helfen, die es vermieden haben, ein Hörgerät zu bekommen, weil sie es für unansehnlich halten, sie alt aussehen lassen oder weil sie es sich nicht leisten können. Eargo-Hörgeräte kosten etwa die Hälfte der Kosten einiger Mitbewerber.
Hier sehen wir uns die drei Eargo-Modelle an, wie sie funktionieren und einige Vor- und Nachteile.
Vor- und Nachteile von Eargo-Hörgeräten
Eargo hat viele Vorteile für Menschen mit leichtem oder mittelschwerem Hörverlust.
Eargo-Profis
- kostet weniger als einige Hörgeräte
- Selbstanpassung, keine professionelle Anpassung erforderlich
- abgedeckt durch die Federal Employees Health Benefits (FEHB), Aetna und andere Versicherungsunternehmen
- unterstützt von lizenzierten Audio-Spezialisten
- Einstellungen für verschiedene Hörumgebungen
- 1- oder 2-jährige Garantie, je nach Modell
- Kostenloses, nicht funktionierendes Mustermodell zum Testen des Komfortniveaus
- 45-tägige Probezeit
- Finanzierungspläne verfügbar
- persönliche Hörscreening-Sitzung und Demo über Zoom
Eargo Nachteile
- nicht wasserdicht - Sie müssen die Hörgeräte abnehmen, um zu duschen oder zu schwimmen
- Bearbeitungsgebühr von 99 USD bei Rücksendung
- Nicht zur Korrektur struktureller Hörprobleme oder schwerwiegender Hörverluste geeignet
- erfordert nächtliches Reinigen und Aufladen
Was ist Eargo?
Eargo wurde Ende 2012 gegründet und vom Time Magazine als eine der 50 besten Erfindungen des Jahres 2018 ausgezeichnet. Bis Juni 2020 gab Eargo an, 42.000 Hörgeräte verkauft zu haben.
Das in Kalifornien ansässige Unternehmen, das durch Risikokapital finanziert wurde, ging im Oktober 2020 an die NASDAQ.
Die Food and Drug Administration (FDA) hat Eargo-Hörgeräte als Medizinprodukte eingestuft, und einige Versicherungspolicen decken deren Kosten.
Eargo wurde nach einer Angelfliege modelliert, mit patentierten weichen medizinischen Silikonfasern (Flexi Fibers oder Flexis), die es an Ort und Stelle halten und in Ihrem Gehörgang „schweben“. Es gibt eine winzige, transparente Faser, mit der Sie das Hörgerät herausziehen können.
Die Flexi-Fasern sind in zwei Größen erhältlich, um den meisten Ohren zu passen. Das flexible Design ermöglicht eine natürliche Luftzirkulation im Ohr.
Eargo verstärkt nur bestimmte Schallfrequenzen, um leichten bis mittelschweren Hörverlust auszugleichen. Die Hörgeräte verbessern hohe Frequenzen, sodass Sie Sprache klar hören und gleichzeitig Hintergrundgeräusche reduzieren können. Niedrige Frequenzen können auf natürliche Weise in Ihr Ohr gelangen.
Im Vergleich dazu verstärken Hörverstärker oder PSAPs (Personal Sound Amplification Products) alle Töne oder machen alles lauter.
Mit insgesamt vier Einstellungen können Sie Ihre Einstellungsprofile für Telefon-, Fernseh-, Außen- oder Gruppensituationen personalisieren. Um von einer Einstellung zur nächsten zu gelangen, tippen Sie zweimal auf Ihr Ohr. Das Hörgerät zeigt Ihnen an, auf welcher Einstellung Sie sich befinden. Das Neo HiFi-Modell kann auch über eine Smartphone-App gesteuert werden.
Eargo-Hörgeräte verstärken Geräusche, die vor Ihnen liegen, im Vergleich zu Hinter-dem-Ohr-Modellen, die Geräusche von hinten verstärken können.
Wie Eargo funktioniert
Hörgeräte werden in einem Kit geliefert, das Folgendes enthält:
- linke und rechte Hörgeräte
- Ladegerät mit einem USB-Kabel
- Reinigungstuch und Bürste
- zusätzliche Flexi TetraPalms (zwei große und sechs reguläre)
- zusätzliche Wachsschutzvorrichtungen und Wachsschutzwechselwerkzeug
- kleiner tragbarer Behälter
- Benutzerhandbuch
Die Eargo-Website enthält eine Reihe von Kurzvideos, in denen Folgendes erklärt und demonstriert wird:
- Einsetzen und Entfernen der Hörgeräte
- wie man sie reinigt
- wie man die Einstellungen programmiert
- wie man den Flexis und den Gehörschutz wechselt
Eargo Laden und Reinigen
Eargo-Hörgeräte können über Nacht im tragbaren Ladegerät herausgenommen und aufgeladen werden.Sie laden sich in 6 Stunden vollständig auf und haben eine Nutzungsdauer von ca. 16 Stunden.
In der Box befinden sich LED-Leuchten, mit denen Sie sehen können, wo die Hörgeräte platziert werden müssen.
Die Hörgeräte müssen vor dem Aufladen kontinuierlich mit der mitgelieferten Bürste und dem Mikrofasertuch gebürstet und abgewischt werden.
Der winzige innere Wachsschutz muss je nach Wachsansammlung alle 3 bis 6 Monate gewechselt werden. Hierfür steht ein kleines Werkzeug zur Verfügung.
Die Flexis müssen alle 3 Monate gewechselt werden.
Das Ladegerät kann vom USB-Kabel getrennt werden, muss jedoch wöchentlich vollständig aufgeladen werden.
Beginnend mit sauberen Ohren
Eargo betont, dass Ihre Ohren sauber sein müssen, wenn Sie mit der Verwendung der Hörgeräte beginnen, ohne dass sich Wachs ansammelt. Wachs beeinträchtigt die Leistung des Hörgeräts.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie Ihr gesamtes Ohrenschmalz zu Hause entfernen können, empfiehlt Eargo, dass Sie sich zur Reinigung an einen Fachmann wenden. Dies kann in einer Arztpraxis von einer Krankenschwester durchgeführt werden.
Erste Schritte mit Eargo-Hörgeräten
Es kann einige Zeit dauern, bis Sie sich vollständig an Ihre Hörgeräte gewöhnt haben. Eargo merkt zum Beispiel an, dass Ihr Ohr zuerst juckt.
Möglicherweise müssen Sie sich auch daran gewöhnen, Ihre eigene Stimme zu hören, was ungefähr eine Woche dauern kann.
Zunächst empfiehlt Eargo, dass Sie mit niedrigeren Einstellungen beginnen, da leise Töne möglicherweise zu laut klingen, bis sich Ihr Gehirn an die Unterscheidung von Hintergrundgeräuschen gewöhnt hat.
Eargo merkt an, dass es nach einigen Wochen einfacher sein sollte, ein Gespräch zu führen, selbst in einer lauten Hintergrundsituation.
Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Hilfe benötigen, können Sie Eargo anrufen und mit einem zertifizierten Hörgeräteakustiker sprechen.
Eargo Hörgeräte
Eargo verkauft drei Hörgerätemodelle, die sich in Preis und Ausstattung unterscheiden:
- Max
- Neo
- Neo HiFi
Alle haben die gleichen Grundfunktionen, aber spätere Modelle haben Verbesserungen hinzugefügt.
Eargo verkauft auch Ersatz-Flexi TetraPalms, Fasern und Kuppeln sowie Ersatzwerkzeuge für den Wachsschutz.
Eargo max
- Abmessungen: 9,4 Millimeter (mm) hoch, 18,4 mm lang und 6,8 mm breit
- Gewicht: 1,1 Gramm
Max, Eargos erstes Modell, kostet knapp 2.000 US-Dollar. Es verfügt über alle grundlegenden Eargo-Funktionen, einschließlich des Speicherns Ihres bevorzugten Soundprofils.
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Eargo Neo
- Abmessungen: 6,8 mm hoch, 19,3 mm lang und 12 mm breit
- Gewicht: 1,2 Gramm
Das Neo-Modell kostet etwa 500 US-Dollar mehr als das Max und wird mit Design-Upgrades geliefert. Es hat:
- bessere Akustik bei höheren Frequenzen
- verbesserte Feedback-Leistung
- neu gestaltete Flexi Palms
- Cloud-Verbindung
- schnelleres Laden
Die Neo-Hörgeräte können auch über eine mobile App gesteuert werden.
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Eargo Neo HiFi
- Abmessungen: 6,8 mm hoch, 19,3 mm lang und 12 mm breit
- Gewicht: 1,2 Gramm
Das neueste Modell, Neo HiFi, kostet etwa 900 US-Dollar mehr als das Max.
Zu den Upgrades gehören:
- Windgeräuschreduzierung für besseres Hören im Freien
- eine vierte Schicht ultraweichen Flexis für eine bessere Passform
- 2 Jahre Garantie
- mobile App, um Ihre Einstellungen für verschiedene Hörumgebungen anzupassen und Ihre Programme zu aktivieren
- Möglichkeit, Berichte mit den Fachleuten von Eargo zu teilen, um Sie bei der Anpassung Ihrer Hörgeräte zu unterstützen
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Preisgestaltung für Eargo-Hörgeräte
Hörgeräte sind eine Investition. Eargo-Hörgeräte sind zwar nicht billig, aber etwa halb so teuer wie einige andere Hörgeräte auf dem Markt. Die Eargo-Preise liegen zwischen 1.850 und knapp 3.000 US-Dollar.
Eargo hat einen Rabatt von 20 Prozent für Militärpersonal, Krankenschwestern, Ärzte oder Ersthelfer.
Diese Hörgeräte sind direkt bei Eargo telefonisch, online oder über Amazon erhältlich. Sie werden auch in sehr wenigen Geschäften verkauft.
Monatliche Finanzierungspläne sind bei Eargo ab 86 USD pro Monat erhältlich.
Für Max und Neo von Eargo gilt eine Garantie von 1 Jahr, für Neo HiFi eine Garantie von 2 Jahren. Die Garantie umfasst unbegrenzte Reparaturen und einmaligen Verlust oder Beschädigung pro Hörgerät.
Deckt die Versicherung Eargo-Hörgeräte ab?
Für Bundesangestellte mit FEHB sind Eargo-Hörgeräte vollständig abgedeckt. Einige andere Versicherer, die möglicherweise über Hörgeräte verfügen, sind:
- Aetna
- Einige Medicare Advantage-Pläne
- Gesundheitsverband der Regierungsangestellten
- Bundesangestellterprogramm Blaues Kreuz
Eargo empfiehlt, dass Sie sich vor dem Kauf bei Ihrer Versicherungsgesellschaft erkundigen.
Eargo Rückgaberecht
Sie können Ihre Eargo-Hörgeräte innerhalb von 45 Tagen gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Beachten Sie jedoch, dass eine Bearbeitungsgebühr von 99 USD anfällt.
Die Rückgaberichtlinien von Einzelhändlern, die Eargo-Hörgeräte verkaufen, können abweichen. Überprüfen Sie die Richtlinien des Geschäfts.
Eargo Kundenrezensionen
Die Kundenbewertungen von Eargo sind meist sehr positiv. Kunden berichten, dass sie viel besser hören und dass die Geräte komfortabel, einfach zu bedienen und praktisch unsichtbar sind. Gutachter geben auch gute Noten für den Service, einschließlich des technischen Supports.
Kunden bemerken auch, dass Eargo-Hörgeräte bequem waren, wenn sie eine Brille und eine Gesichtsmaske trugen.
Beschwerden variieren. Einige Leute empfinden die Eargo-Hörgeräte als unangenehm. Einige sagen, dass sie schnell versagt haben, andere hatten Schwierigkeiten, eine Rückerstattung zu erhalten oder den Kundenservice zu erreichen.
Insbesondere antwortete Eargo auf Beschwerden auf einigen Websites wie ConsumerAffairs und bot Lösungen an.
Bei Amazon hat Eargo eine Bewertung von 3,9 von 5 Sternen, wobei 47 Prozent der Bewertungen Eargo mit 5 Sternen bewerten. In Consumer Affairs hat Eargo eine Bewertung von 4,9 von 5 Sternen. Retirement Living gibt es eine Gesamtbewertung von fast 5 Sternen.
Die Website von Eargo enthält mehr Bewertungen als andere Websites mit durchschnittlich mehr als 4 Sternen.
Das Unternehmen hat auch ein Better Business Bureau Rating von A-.
Wie man anfängt
Die Website von Eargo ist ein guter Ausgangspunkt, um sich einen Überblick über die Hörgeräte und deren Funktionsweise zu verschaffen. Die Website enthält viele kurze Videos mit Details zur Verwendung und Wartung des Hörgeräts.
Eargo bietet eine kostenlose Hörprüfung und Bewertung Ihres Lebensstils an, um festzustellen, ob Eargo für Sie funktioniert.
Sie können ein Mustergerät anfordern, um zu sehen, wie die Eargo-Modelle in Ihr Ohr passen. Das Beispielgerät ist kein funktionierendes Modell.
Sie können Eargo anrufen, um Fragen zu stellen. Das Unternehmen bietet auch ein Online-Hörscreening für Zoom-Hörgeräte mit einem ausgebildeten Fachmann an, um Ihnen bei der Auswahl des für Sie besten Produkts zu helfen.
Eargo bietet diesen Beratungsservice mit einem Hörgeräteakustiker an, der für die Lebensdauer Ihrer Hörgeräte kostenlos ist.
Das Endergebnis
Eargo ist ein neues, schnell wachsendes Unternehmen mit einem innovativen Produkt, das das Unternehmen weiter verbessert.
Wenn Ihr Gehör beeinträchtigt ist und Sie den Kauf eines Hörgeräts aufgrund seiner Kosten oder seines Aussehens vermieden haben, ist Eargo möglicherweise eine gute Option für Sie.
