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GhostBed ist ein Online-Einzelhändler, dessen CEO Marc L. Werner seit fast zwei Jahrzehnten in der Matratzenbranche tätig ist.
Die ursprüngliche GhostBed-Matratze wurde 2015 auf den Markt gebracht. Seitdem hat das Unternehmen mehrere andere Schlafprodukte innoviert und herausgebracht, darunter die GhostBed Luxe-Matratze und eine verstellbare Matratzenbasis.
Aber wie kann sich das Unternehmen gegen andere Einzelhändler behaupten? Dieser Artikel befasst sich eingehender mit GhostBed, umreißt die Unternehmensrichtlinien und gibt einen kurzen Überblick über die einzelnen Matratzen.
Vor- und Nachteile von GhostBed-Matratzen
Vorteile
- Erschwingliche Preise. Während GhostBed eine Premium-Matratze verkauft, haben sie auch ein preiswertes Einstiegsmodell.
- Mehrere Optionen zur Auswahl. GhostBed bietet vier Matratzen mit jeweils unterschiedlicher Festigkeit und Haptik.
- Hervorragende Kühlleistung. Während das Unternehmen ein Ultra-Cooling-Modell anbietet, ist jede Matratze so konzipiert, dass sie im Schlaf Wärme von Ihnen abführt.
- 101-Nächte-Schlafversuch. Diese lange Probezeit ermöglicht es den Menschen, sich mit ihrer neuen Matratze vertraut zu machen und herauszufinden, ob sie für sie geeignet ist.
Nachteile
- Nicht ideal für diejenigen, die ein warmes Schlafgefühl wünschen. Wenn Sie der Typ sind, der nachts häufig kalt wird, ist GhostBed möglicherweise nicht das Richtige für Sie.
- Zahlreiche Beschwerden über den Kundenservice. Es gibt keinen Mangel an Kundendienstbeschwerden auf Websites von Drittanbietern.
Preisführer
Hier ist unser Preisleitfaden für die unten aufgeführten Matratzen. Alle Preise basieren auf Queen-Size-Größen.
- $ = unter 1.200 $
- $$ = $1,201–$1,900
- $$$ = über $ 1.900
GhostBed Matratzen
GhostBed verfügt über vier Matratzenmodelle mit jeweils unterschiedlichen Haptiken und Konstruktionen. Hier ist eine kurze Übersicht über jedes Modell.
Die GhostBed Matratze
- Preis: $
- Typ: Schaum
- Höhe: 11 Zoll
- Gut für: Alle Schlafpositionen
Diese Vollschaummatratze ist das Einstiegsmodell von GhostBed. Die mittelfeste Oberfläche ist ideal für alle Schlaftypen. Es bietet auch eine hervorragende Bewegungsisolation, da es vollständig aus Schaumstoff besteht.
Kritiker sagen, dass sie die Matratze mögen, aber besorgt über ihre Haltbarkeit sind, was bei Schaumstoffmatratzen häufig vorkommt. Einige Leute sagen, sie hätten nach etwas mehr als einem Jahr, in dem sie die Matratze besaßen, ein vorzeitiges Absacken erlebt. Während einige Leute sagen, dass die GhostBed-Matratze ihre Rückenschmerzen verbessert hat, beklagen andere, dass die Oberfläche sie verschlimmert hat.
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GhostBed Flex Matratze
- Preis: $$
- Typ: Hybrid
- Höhe: 13 Zoll
- Gut für: Alle Schlafpositionen
Die GhostBed Flex Matratze ist eine Hybridmatratze, die Gel-Memory-Schaum-Komfortschichten mit einer Spulenbasis kombiniert. Die mittlere Matratze sitzt zwischen 6 und 7 auf einer 10-Punkte-Festigkeitsskala und soll für alle Schlafpositionen geeignet sein.
In Bewertungen schätzen Kunden das Kühlungsdesign. Rezensenten haben jedoch gemischte Gefühle in Bezug auf die Festigkeit. Einige finden es zu hart, andere zu weich. Kunden beschweren sich auch darüber, dass der Matratze die richtige Kantenstütze fehlt.
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GhostBed Luxe Matratze
- Preis: $$
- Typ: Schaum
- Höhe: 13 Zoll
- Gut für: Rücken- und Seitenschläfer
Die GhostBed Luxe-Matratze ist etwas weicher als die Original- und Flex-Matratze und wird als mittelplüschige Matratze mit geringer Bewegungsübertragung und Kühlleistung beschrieben.
Einige Kritiker sagen, die Matratze sei fester als erwartet. Andere Rezensenten sagen, dass sie von der Fähigkeit der Matratze beeindruckt sind, sie kühl zu halten - einige gehen sogar so weit zu sagen, dass sie ihren Nachtschweiß beseitigt haben.
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GhostBed 3D Matrix Matratze
- Preis: $$
- Typ: Hybrid
- Höhe: 12 Zoll
- Gut für: Seitenschläfer
Die 3D Matrix ist die weichste Matratze in der GhostBed-Reihe. Es wurde entwickelt, um sowohl Druckpunktentlastung als auch Temperaturregelung zu ermöglichen.
Kritiker sagen, dass die Matratze bequem ist, aber sie sagen, dass sie nicht ganz so cool ist, wie sie es sich erhofft hatten. Einige Rezensenten bemerken, dass sich die Matratze fester anfühlt als erwartet.
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Wo kann man GhostBed-Matratzen kaufen?
Sie können eine GhostBed-Matratze auf der GhostBed-Website kaufen. Die Matratzen sind auch online bei Amazon, Costco und anderen beliebten Einzelhändlern erhältlich.
So wählen Sie Ihre GhostBed-Matratze aus
Sie sind sich nicht sicher, wie Sie sich zwischen den vier Modellen von GhostBed entscheiden sollen? Folgendes sollten Sie bei Ihrer Auswahl beachten.
Bewegungsübertragung
Mitten in der Nacht wegen eines Partners geweckt zu werden, der wirft und sich umdreht, ist niemandes Idee einer guten Zeit. Wenn Sie neben jemand anderem schlafen, ziehen Sie eine Matratze mit geringer Bewegungsübertragung in Betracht.
Ghostbed verkauft sowohl Vollschaum- als auch Hybridmatratzen, aber Vollschaummatratzen sind in der Regel besser in der Lage, Bewegungen zu isolieren als solche, die Spulen enthalten.
Festigkeit
GhostBed bietet verschiedene Festigkeitsstufen für Matratzen, von Plüsch bis mittelfest. Berücksichtigen Sie bei der Festlegung der Festigkeit Ihre persönlichen Vorlieben.
Ihre bevorzugte Schlafposition ist ebenfalls wichtig. Schläfst du gerne auf deiner Seite? Eine zu feste Matratze kann zu unangenehmen Druckpunkten führen. Lieber Rücken oder Bauch schlafen? Eine mittelharte Matratze bietet Ihnen möglicherweise die Unterstützung, die Sie benötigen.
Aber denken Sie daran, fester ist nicht immer besser - es sei denn, Sie persönlich genießen eine superfeste Matratze. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was für Sie am besten funktioniert, zeigen Untersuchungen, dass mittelharte Matratzen für die meisten Menschen im Allgemeinen bequem sind.
Kühleigenschaften
Einige GhostBed-Matratzen regulieren die Temperatur besser als andere. Wenn Sie heiß schlafen und schweißtreibende Nächte vermeiden möchten, wählen Sie ein Modell mit Kühlfunktionen.
Ruf und Transparenz des GhostBed-Unternehmens
GhostBed hat ein Better Business Bureau (BBB) -Rating von F. Auf der BBB-Website und anderswo, wie z. B. Consumer Affairs, finden Sie zahlreiche Kundenbeschwerden über das Unternehmen.
Häufige Probleme, die häufig bei Beschwerden auftreten, sind:
- Verzögerungen beim Erhalt von Rückerstattungen
- komplizierter, nerviger Rückgabeprozess
- schlechter Kundenservice
- risikofreie Renditen sind eigentlich nicht risikofrei und erfordern eine hohe Wiederauffüllungsgebühr
- Qualitätsprobleme
- Lieferverzögerungen
Die meisten Beschwerden auf der BBB-Website bleiben von GhostBed unbeantwortet.
In Bezug auf Transparenz sagt GhostBed auf seiner Website, dass seine Matratzen in den USA von Nature's Sleep hergestellt werden. Die Matratzen sind CertiPUR-US-zertifiziert, was bedeutet, dass sie frei von schädlichen Chemikalien und wenig VOC-Emissionen (flüchtige organische Verbindungen) sind.
GhostBed Bewertungen und Kundenservice
Die Bewertungen auf der GhostBed-Website sind im Allgemeinen positiv. Rezensenten erwähnen, dass sie die Matratzen mögen und sie bequem finden.
Die meisten negativen Bewertungen und Kundenbeschwerden auf Websites wie BBB oder Consumer Affairs haben mit einem schlechten Kundenservice zu tun. Kunden sagen, dass das Unternehmen nicht klarstellt, dass es während der COVID-19-Pandemie Rücknahmeausnahmen gibt.
Einige Rezensenten sagen, sie hätten Probleme gehabt, ihr Geld zurückzubekommen, nachdem sie ihre Matratze zurückgegeben hatten. Die Leute erwähnen auch, dass es schwierig ist, mit dem Kundendienst in Kontakt zu treten, und dass E-Mails häufig unbeantwortet bleiben.
Holen Sie sich Ihre GhostBed-Matratze
GhostBed bietet kostenlosen Versand innerhalb der kontinentalen USA. Auf ihrer Website heißt es, dass der Versand 3 bis 5 Werktage dauert. Matratzen werden vakuumversiegelt und in einer Box komprimiert. Das Unternehmen behauptet, dass die Matratze fast sofort dekomprimiert wird.
Die Lieferung mit weißen Handschuhen ist gegen eine zusätzliche Gebühr möglich. Dies beinhaltet die Einrichtung Ihrer neuen Matratze und die Entfernung Ihrer alten.
Es ist relativ üblich, dass eine Vollschaummatratze nach dem Auspacken Gerüche abgibt, aber einige Matratzen riechen besser als andere. Nur wenige Kunden beschweren sich über eine Entgasung mit GhostBed-Matratzen.
GhostBed-Rückgaberecht
GhostBed hat einen 101-Nächte-Schlafversuch. Auf der GhostBed-Website finden Sie Hinweise zu Ausnahmen bei Schlafversuchen, die es schwierig machen können, festzustellen, ob Sie die Richtlinie nutzen können. Darin heißt es: "Fehler bei der Bestellung, Größenprobleme, Finanzierung, Stornierungen / Stornierungsanfragen und Änderungen der Umstände sind nicht Teil des Schlafversuchs und führen zum Erlöschen Ihrer Rückerstattungsberechtigung."
Sie müssen die Matratze mindestens 30 Nächte lang ausprobieren, bevor Sie den Rückgabevorgang starten. Während GhostBed sagt, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen in der Regel 3 Tage dauert, beschweren sich viele Kunden, dass Rückerstattungen viel länger dauern oder überhaupt nicht bearbeitet werden.
Während der COVID-19-Pandemie gaben einige Kunden an, dass ihnen eine Rückerstattung verweigert wurde, weil das Unternehmen derzeit die Rückgabe ablehnt. Kunden müssen auch einen geeigneten Ort finden, um ihre unerwünschten Matratzen zu spenden und eine deutlich gekennzeichnete Quittung von der betreffenden gemeinnützigen Organisation zu erhalten. Auf der GhostBed-Website werden derzeit keine Ausnahmen für die Zustellung oder Rückgabe von COVID-19-Pandemien erwähnt.
Das wegnehmen
Obwohl die Matratzen möglicherweise Qualitätsprüfungen bestehen, sind wir uns über das Unternehmen selbst nicht sicher. Die zahlreichen Kundenbeschwerden auf Websites von Drittanbietern sind eine rote Fahne.
Zum Glück gibt es bei so vielen Unternehmen, die im Bed-in-a-Box-Spiel tätig sind, viele andere Matratzenoptionen auf dem Markt.
Steph Coelho ist ein freiberuflicher Schriftsteller mit chronischer Migräne, der ein besonderes Interesse an Gesundheit und Wohlbefinden hat. Wenn sie nicht auf ihrer Tastatur klappert, ist sie wahrscheinlich tief in einem guten Buch.
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