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In einer Zeit, in der praktisch jeder menschliche Bedarf durch digitale Interaktion oder Transaktion gedeckt werden kann, ist es nicht verwunderlich, dass Online-Dienste für psychische Gesundheit immer beliebter werden.
Zwei der bekannteren Telemedizinanbieter, Talkspace und BetterHelp, bieten Therapeuten Online-Zugang für eine breite Palette von psychosozialen Diensten.
Wenn Sie wissen möchten, wie sie sich vergleichen, haben wir alles für Sie. In diesem Artikel werden wir uns genauer ansehen, was jeder zu bieten hat, was er kostet und was beide am besten können.
Was kosten sie?
Einer der Vorteile der Online-Therapie sind die geringeren Kosten im Vergleich zur herkömmlichen persönlichen Therapie. Vor diesem Hintergrund finden Sie hier einen Kostenvergleich zwischen BetterHelp und Talkspace.
BetterHelp Kosten
- 65 US-Dollar pro Woche für unbegrenzte Text-, Video- oder Audio-Nachrichten und eine wöchentliche Live-Sitzung
- monatlich abgerechnet ($ 260 / Monat)
- Finanzielle Unterstützung verfügbar (Sätze ab 40 USD)
- Dienstleistungen, die nicht von vielen Versicherungsplänen, Medicare oder Medicaid abgedeckt werden
- akzeptiert Kredit- und Debitkarten sowie Google Pay
Talkspace-Kosten
- 65 USD / Woche für Text-, Video- und Audio-Nachrichten mit fünf Antworten pro Woche von einem Therapeuten
- 79 USD / Woche für Text-, Video- und Audio-Nachrichten mit fünf Antworten pro Woche von einem Therapeuten sowie einer Live-Videositzung pro Monat
- 99 US-Dollar pro Woche für Text-, Video- und Audio-Nachrichten mit fünf wöchentlichen Antworten eines Therapeuten sowie vier Live-Videositzungen pro Monat
- keine gleitende Skala
- Rabatte für die halbjährliche oder vierteljährliche Zahlung
- durch einige Versicherungspläne abgedeckt
- Vorteile, die durch einige Mitarbeiterhilfsprogramme (EAP) verfügbar sind
- Vorteile, die von einigen Hochschulen, Universitäten und Studentenorganisationen angeboten werden
Wie arbeiten Sie?
Beide Anbieter folgen einem ähnlichen Verfahren für die Registrierung. Aber sie unterscheiden sich geringfügig darin, wie sie Sie mit einem Therapeuten zusammenbringen.
Bei beiden Plattformen werden Sie in einem ersten Fragebogen nach Ihnen, Ihrem Leben, Ihren Zielen und Vorlieben gefragt.
Der Aufnahmevorgang von BetterHelp ist automatisiert, und die Suche nach einem Therapeuten mit Algorithmen und künstlicher Intelligenz kann sich etwas roboterhaft anfühlen. Im Gegensatz dazu wird die Aufnahme von Talkspace von einem passenden Agenten verarbeitet, der ein lizenzierter Therapeut ist. Skriptgesteuerte Antworten sind jedoch von Zeit zu Zeit Teil der Interaktion.
Sobald der Aufnahmevorgang abgeschlossen ist, stehen Ihrem Therapeuten verschiedene Optionen zur Verfügung, die alle lizenziert, akkreditiert und erfahren sind. Wenn keines der Spiele zu Ihnen passt, können Sie nach anderen fragen.
Sobald Sie einen Therapeuten ausgewählt haben, erstellen beide Dienste einen sicheren virtuellen Therapieraum. Hier können Sie Nachrichten hinterlassen, Dokumente, Video- und Audiodateien hochladen und auf andere Weise mit Ihrem Therapeuten interagieren.
Mit Talkspace können Sie eine typische Therapiereise im Voraus sehen. Bevor Sie beginnen, haben Sie eine Vorstellung von den Meilensteinen, Kontrollpunkten, Fortschrittsberichten und Möglichkeiten zur Anpassung Ihres Wachstumsplans.
Laut beiden Anbietern können Sie jederzeit den Therapeuten wechseln oder die Therapie abbrechen.
Welche Besonderheiten haben sie?
Beide Anbieter bieten viele Blog-Inhalte an, die sich mit einer Vielzahl von Themen zu psychischer Gesundheit, Wellness und persönlichem Wachstum befassen. Viele der Ressourcen sind kostenlos verfügbar.
Besonderheiten von Talkspace
- Die Anmeldeplattform bietet mehrere kurze Videos, die jeden Schritt des Prozesses erläutern.
- Mit einem Online-Symptom-Tracker können Sie Ihren klinischen Fortschritt dokumentieren.
- Es bietet eine Schnittstelle zu Happify, einer wissenschaftlich fundierten App zur Förderung des Glücks.
- Über die EAP-Programme finden Sie Ressourcen für finanzielles Wohlbefinden, Rechtsberatung und Work-Life-Planung.
- Talkspace hat außerdem einen neuen psychiatrischen Dienst für Menschen angekündigt, die sowohl eine psychiatrische Versorgung als auch ein Rezeptmanagement benötigen. Talkspace Psychiatry ist mit Psychiatern und Krankenpflegern besetzt und bietet eine erste Bewertung für 199 US-Dollar. Follow-up-Besuche kosten 125 US-Dollar pro Sitzung. Sie können zwischen Therapie, Psychiatrie oder beidem wählen.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Anbieter von Talkspace-Psychiatrie keine kontrollierten Substanzen verschreiben können, wie z.
- Adderall
- Ativan
- Concerta
- Librium
- Klonopin
- Ritalin
- Xanax
- Lithium und andere
Die Besonderheiten von BetterHelp
- Sie haben wöchentlich Zugriff auf mehr als 20 interaktive Live-Gruppensitzungen, die von Therapeuten moderiert werden.
- Es bietet Ihnen die Möglichkeit, mit Ihrem Therapeuten am Telefon zu sprechen, während Talkspace keinen Telefonkontakt bietet, unter Berufung auf Sicherheits- und HIPAA-Protokolle (Patient Privacy).
- Es betreibt auch eine Schwesterseite, TeenCounseling.com, auf der Eltern an der Auswahl eines Therapeuten für ihr Kind teilnehmen können. Die Beratung ist vertraulich und nur Ihr Kind hat Zugang zum Therapieraum. Der Therapeut Ihres Kindes sendet Ihnen jedoch eine Benachrichtigung, wenn es Zeit für eine Intervention ist.
OK, aber ist Online-Therapie wirklich effektiv?
Die kurze, wissenschaftlich fundierte Antwort lautet Ja.
Mehrere Studien zeigen, dass Online-Therapie für viele Menschen genauso wirksam ist, um Symptome zu lindern und Menschen zu helfen, sich besser zu fühlen, wie persönliche Therapie. Die meisten Studien konzentrierten sich auf Patienten mit Symptomen von Depressionen oder Angstzuständen.
In einer klinischen Studie aus dem Jahr 2014 haben Forscher Menschen mit Depressionssymptomen nach dem Zufallsprinzip entweder online oder von Angesicht zu Angesicht behandelt. Die Behandlungen und Zeitrahmen waren identisch, ebenso die Ergebnisse.
Tatsächlich ging es 3 Monate nach Therapieende denjenigen, die an der Online-Therapie teilgenommen hatten, immer noch gut, während diejenigen, die eine persönliche Therapie erhalten hatten, von sich verschlechternden Symptomen berichteten.
Eine Überprüfung von 11 Studien im Jahr 2015 ergab, dass computergestützte kognitive Verhaltenstherapiesitzungen sowohl Angst- als auch Depressionssymptome wirksam reduzieren.
Ist die Online-Therapie für alle geeignet?
Definitiv nicht. Obwohl Online-Therapie nützlich und hilfreich sein kann, ist sie nicht für jede psychische Situation geeignet.
Sowohl Talkspace als auch BetterHelp geben eindeutig an, dass diese Plattformen nicht die beste Ressource sind, wenn Sie dringend oder dringend Hilfe benötigen. Wenn Sie daran denken, sich selbst oder jemand anderem Schaden zuzufügen, können Sie sofort Hilfe erhalten, indem Sie sich unter der Nummer 800-273-8255 an die National Suicide Prevention Lifeline wenden.
Diese Online-Plattformen sind auch nicht dafür ausgelegt, Dienstleistungen für Kinder bereitzustellen. Talkspace bietet jedoch Beratung für Jugendliche im Alter von 13 bis 18 Jahren mit Zustimmung der Eltern an, und BetterHelp bietet Beratung für Jugendliche über seine Partner-Website TeenCounseling an.
Laut beiden Plattformen sind sie auch nicht in der Lage, rechtliche Unterlagen für gerichtlich angeordnete Therapie- oder Behindertenprogramme bereitzustellen. Darüber hinaus sind sie möglicherweise keine praktikable Option, wenn Sie von Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Schule um Beratung gebeten wurden.
Und dann ist da noch die einfache Frage der persönlichen Präferenz. Möglicherweise gedeihen Sie auf einer Online-Plattform, auf der Sie um 3 Uhr morgens Ihr Herz ausschütten können. Oder Sie bevorzugen die Echtzeitbestätigung von Augenkontakt und persönlicher Interaktion.
Wie lautet das Urteil?
Beide Therapieplattformen bieten etwas von entscheidender Bedeutung: geringere Kosten, bequemer Zugang zu lizenzierten, erfahrenen Fachleuten für psychische Gesundheit. Es gibt jedoch einige wesentliche Unterschiede zwischen diesen beiden Anbietern.
Wenn Sie Ihren Versicherungsplan, Ihr EAP oder die Leistungen einer Arbeits- oder Studentenorganisation verwenden müssen, um die Therapie zu bezahlen, ist Talkspace möglicherweise die bessere Option für Sie. Wenn Sie glauben, dass Sie verschreibungspflichtige Medikamente zur Behandlung Ihrer Symptome benötigen, bietet Talkspace Psychiatry diese Option an, BetterHelp jedoch nicht.
Wenn es um Benutzerfreundlichkeit und die Gesamtqualität des interaktiven Erlebnisses geht, bietet die Talkspace-Plattform ein großartiges Dashboard mit vielen Möglichkeiten, Ihre Fortschritte zu verfolgen. Bei der ersten Anmeldung werden Sie bei Ihrer ersten Interaktion mit einem Live-Matching-Agenten gepaart, wodurch von Anfang an ein Gefühl des menschlichen Kontakts entsteht.
Wenn Sie finanzielle Unterstützung benötigen, bietet BetterHelp diese Möglichkeit. Außerdem ist der Basisplan günstiger als der Talkspace-Plan für Videokonferenzen. Darüber hinaus können Sie mit BetterHelp mit Ihrem Therapeuten telefonieren, eine Option, die Talkspace nicht bietet.
Das Endergebnis
BetterHelp und Talkspace sind Online-Therapieplattformen, die Sie mit einem lizenzierten, akkreditierten und erfahrenen Therapeuten zusammenbringen, um Beratungsdienste anzubieten.
Für viel weniger Geld als bei einer typischen persönlichen Beratungssitzung können Sie Ihrem Therapeuten Text-, Audio- oder Videonachrichten senden und Antworten erhalten. Abhängig von Ihrem Plan können Sie auch durch wöchentliche oder monatliche Video-Beratungssitzungen mit Ihrem Therapeuten interagieren.
Talkspace akzeptiert mehrere Versicherungspläne und bietet Leistungen durch zahlreiche Mitarbeiterhilfsprogramme und Studentenorganisationen. BetterHelp hingegen bietet eine Staffelung der Gebühren für Personen mit begrenztem Einkommen.
Wenn Sie in unmittelbarer Gefahr sind, sind diese Plattformen kein guter Ort, um Hilfe zu suchen. Sie sind auch keine gute Option für Personen, die eine gerichtliche oder schulische oder berufsbezogene psychologische Beratung erhalten.
